Política de frete

Política de Frete - Crescimento Criativo 

 

1. Custos de Frete Para oferecer clareza e um ótimo custo-benefício aos nossos clientes, trabalhamos com as seguintes condições de frete para todo o Brasil:

  • Frete Grátis: Em todas as compras com valor total igual ou superior a R$ 120,00.

  • Frete Fixo: Para compras com valor abaixo de R$ 120,00, o custo do frete é fixo de R$ 37,76 para qualquer localidade do Brasil.

2. Prazos de Entrega O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido. Nossos prazos estimados são:

  • Produtos Nacionais: De 3 a 10 dias úteis.

  • Produtos Internacionais: De 7 a 25 dias úteis.

Atenção: Os prazos são estimativas e podem sofrer alterações por fatores externos, como alta demanda nos Correios, greves, ou trâmites alfandegários.

3. Processamento e Rastreamento do Pedido Após a postagem do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento em até 3 dias úteis. Com ele, você poderá acompanhar o status da sua entrega diretamente no site dos Correios ou na seção "Rastrear Pedido" em nosso site.

4. Envios Internacionais e Taxas Alfandegárias Produtos enviados de fornecedores internacionais passam pela alfândega ao chegar no Brasil e podem ser sujeitos a tributação pela Receita Federal.

A responsabilidade pelo pagamento de eventuais taxas alfandegárias (Imposto de Importação) é exclusiva do cliente. O não pagamento das taxas dentro do prazo pode resultar no retorno do produto ao remetente, e um novo envio só será realizado mediante pagamento de um novo frete por parte do cliente. Caso tenha dúvidas sobre a tributação, entre em contato conosco antes de finalizar a compra.

5. Itens Faltando ou Avariados Se, ao receber seu pedido, você notar que um item está faltando ou avariado, por favor, entre em contato com nosso atendimento ao cliente em até 7 dias corridos. Forneça o número do pedido e, se possível, fotos do pacote recebido. Investigaremos o ocorrido e providenciaremos a solução adequada, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

6. Contato Em caso de dúvidas sobre sua entrega, entre em contato com nosso suporte ao cliente através dos canais de atendimento disponíveis em nosso site.